Когда предприниматель или руководитель дошел до того, что начинает искать бизнес-психолога, это означает, что-то из следующего:

И эта проблема начала влиять на работу самого руководителя:
– пропала личная мотивация трудиться, потерян смысл деятельности, выгорание, прокрастинация;

– повышенная раздражительность, руководитель начал конфликтовать с коллегами или клиентами, эмоциональные качели;

– появился страх принятия решений, страх совершить ошибку, страх провала.

В общем, любые негативные эмоции и поведение, препятствующие нормальной трудовой деятельности в соответствии со своей ролью.

В этом случае руководитель понимает, что нужно идти не на мотивационный тренинг, а разбираться с глубинными причинами своего состояния, иначе можно «завалить» весь бизнес.

Руководитель видит, что эмоциональное состояние коллеги мешает эффективному выполнению обязанностей и негативно сказывается на его бизнес-процессах, при этом обычные разговоры и «разборы полетов» не действуют.

Если это ответственный сотрудник, на нем завязаны ключевые процессы, его функционал оказывает критическое значение для бизнеса, то такому человеку хочется помочь. В данном случае привлечение бизнес-психолога является, по-сути, инвестицией в бизнес.

Явной эмоциональной проблемы может и не быть, но руководитель и команда застряли на месте, бизнес не развивается. В этом случае мы говорим скорее об ограничениях в мышлении, ограничивающих убеждениях, психологической неготовности руководителя или членов команды к переходу на новый уровень развития бизнеса.

В какой-то момент каждый человек достигает пределов своих возможностей и не может самостоятельно перейти на более высокий уровень мышления – и нужен кто-то, кто поможет совершить трансформацию и превзойти самого себя сегодняшнего.

Это, на мой взгляд, три основные ситуации, когда начинают искать бизнес-психолога, способного помочь руководителю.

Бизнес-психолог работает на стыке психологии и менеджмента, поэтому, соответственно, должен иметь соответствующую квалификацию и то, что называют бизнес-насмотренностью.

Когда клиент приходит с запросом к бизнес-психологу, то уже на этапе диагностики необходимо прояснить ситуацию не только в психологическом слое, но и на других слоях жизни клиента:

– На «Операционном слое» важно понять, что происходит в бизнес-процессах в компании клиента.
– На «Слое компетенций» важно понять, обладает ли клиент необходимыми навыками и знаниями, чтобы качественно выполнять свою работу.
– На «Управленческом слое» можно увидеть модель менеджмента, которой пользуется клиент и какие есть проблемы в ней.

Дело в том, что проблемы на психологическом слое могут быть лишь симптомами проблем на трех других слоях и на самом деле нужно «лечить» не психику руководителя, а что-то в его рабочих процессах. И если не «вылечить», например, «операционку» – бессмысленно «чинить» голову, т.к. психолог поможет только временно сгладить негативный эмоциональный фон, но не повлияет на корень проблемы и через время проблема на эмоциональном уровне вернется.

Очевидно, что обычный клинический психолог подобных знаний и опыта не имеет.

Основной показатель на что нужно смотреть: этот человек должен быть больше связан с бизнесом, чем с психологией.

В идеале – это человек, имеющий личный опыт предпринимательства или многолетний опыт управления, тот, кто на личном опыте прошел все проблемы предпринимателей и менеджеров, кто обучен как менеджер и хорошо понимает ситуацию в бизнесе изнутри.

Важно понимать, что бизнес-психолог не работает с патологическими состояниями и психическими заболеваниями – для этого существуют психиатры, психотерапевты, врачи.

Бизнес-психолог работает с психически здоровыми людьми, оказавшимися в трудной ситуации и испытывающими эмоциональный проблемы или застрявшими в негативных паттернах поведения.

С этой точки зрения для решения практических задач более полезным будет бизнес-психолог у которого за плечами двадцать лет бизнес-опыта и несколько лет изучения психологии (уже на базе менеджерского опыта), нежели тот, кто посвятил двадцать лет психологии и имеет незначительный опыт или вовсе не имеет опыта в бизнесе и менеджменте.

Хорошими бизнес-психологами становятся люди, которые сначала были сами руководителями, столкнулись с собственными ограничениями, пошли изучать психологию, чтобы разобраться с собственным мышлением, а потом уже на базе этого стали консультировать других руководителей.

Второй показатель: выбрайте бизнес-психолога, работающего в модальности краткосрочной терапии. Суть в том, что проблемы бизнеса нужно решать очень быстро – нет времени годами заниматься психоанализом, исследовать свои эмоции, проживать состояния и решать проблему столько, сколько ей лет. В бизнесе делать всё быстро. Поэтому бизнес-психолог должен работать методиками, которые дают ощутимый результат уже через 4-8 встреч (1-2 месяца). Я думаю, вам вполне очевидно, почему это так.

Успехов в выборе своего специалиста!