Стал руководителем и потерял себя

Руководитель – не только должность, но и роль

Трансформация из эксперта в руководителя – психологически тяжелый процесс для множества людей, растущих по карьере внутри своей компании.

Ответственных сотрудников, хорошо знающих бизнес и процессы изнутри, выдвигают на топовые руководящие позиции – а они оказываются к этому морально не готовы. Возникает серьезный внутренний конфликт. 

Новая роль требует проявлять требовательность к подчиненным, научиться лавировать между интересами других руководителей, повышается цена ошибки, меняется характер взаимоотношений с коллегами. И это действительно сложный процесс, требующий глубокой личной трансформации.

Вот как о своей проблеме рассказывает клиент:

Разбираем ситуацию

Как бы подробно человек ни описывал ситуацию при обращении, я в любом случае провожу собственную диагностику и выясняю важные детали.

На диагностике внимание привлекли фразы Сергея:

– Напрягает то, что я делаю — не оценивается, либо я сам бросаю на полпути…

– Некоторые правильные вещи я даже не начинаю делать, потому что это никто не оценит или на это не хватит сил.

– Ранее были маленькие победы, я находил решение рабочих моментов с которыми не справлялись другие. Сейчас я помогаю коллегам, но при этом раньше эти победы замечались директором свыше. И общее понимание им моей работы — он видит больше недостатков, чем преимуществ.

– И при этом я не получаю признания, от того, что я сделал то, что нужно. Выхлопа будто и не вижу.

Выяснилось, что одной из ключевых проблем перехода в роль руководителя для Сергея стало отсутствие похвалы и признания со стороны высшего руководства. 

Раньше, будучи просто экспертом-исполнителем, Сергей получал удовлетворение от сделанной работы и это высоко ценилось его руководителем – психологически очень комфортно находиться в этом состоянии. 

А теперь, когда он сам стал руководителем, – к нему стало больше претензий, давление кратно усилилось, хвалить перестали и получать психологические “бонусы” от работы больше не получалось.

Из-за этого Сергей постоянно “убегал” обратно в роль эксперта и вместо делегирования брал работу своих подчиненных на себя (чтобы снова почувствовать какой он молодец и как хорошо справляется).

Как решать психологическую проблему с принятием роли руководителя?

Я довольно часто работаю с проблемами ввода в должность нового руководителя, общий алгоритм решения давно отработан и могу с уверенностью сказать, что с вероятностью в 90% корень проблемы будет в самоидентификации человека – это когда формально назначен на роль руководителя, но сам себя он с этой ролью не идентифицирует, не знает, что означает сущностное состояние руководителя.

Имеет место внутренний конфликт: я прежний – уже не актуален, а я новый – еще не соответствую требованиям к роли руководителя, отсюда возникает ощущение своей бесполезности, некомпетентности и ненужности.

Вместе с тем, чувствовать себя нужным – одна из базовых потребностей человека, уходящая корнями в века, когда оказаться ненужным племени означало верную смерть. То есть, это потребность уровня безопасности, а значит выживания. 

Цель работы заключается в том, чтобы помочь клиенту сделать шаг в новую самоидентификацию и ощутить комфортное внутреннее состояние, позволяющее быть эффективным в новой роли. 

Что конкретно делаю?

Выясняю, что ценное теряет человек, меняя роль.
В прежней роли есть что-то ценное (в отношениях с людьми, в ощущении себя на своем месте, какие-то возможности и т.п.), человек не хочет это потерять и поэтому держится за старую модель жизни (в нашем случае – не отпуская роль эксперта-исполнителя, постоянно “соскальзывая” в нее из роли руководителя).

Задача этого этапа – научить человека получать такие же или даже большие выгоды в новой роли.

Прерываю паттерн негативного мышления.
Люди склонны зацикливаться на проблеме, постоянно обдумывают ее, фокусируют внимание на всех проблемных ситуациях – получается бесконечная мыслительная “жвачка”. И чем больше человек ищет выход, обдумывая проблему, тем больше он в нее погружается.

Моя задача на этом этапе – сместить фокус внимания с проблемного настоящего на образ желаемого будущего. Это помогает выйти из угнетенного состояния и начать по настоящему перестраивать внутренний мир человека.

Даю ресурсное состояние.
Человек устает быть в негативном состоянии – оно “высасывает” все силы и на формирование желаемого будущего не хватает энергии. С помощью специальных упражнений я помогаю сначала успокоиться и снизить внутреннее психическое давление, прийти в “нейтраль”, а потом “качнуть энергии” – подобно тому, как подзаряжается разряженный аккумулятор автомобиля.

Нужно просто помочь человеку найти источник подзарядки и он сам начинает себя наполнять позитивом. А когда появляется позитив, тогда и возникает желание и появляется энергия для изменений.

Помогаю сформировать новую самоидентификацию.
“Выполов сорняки” старого негативного состояния и “подготовив почву” для нового желаемого состояния, помогаю человеку отказаться от старого представления о себе (существования в старой роли) и создать новое комфортное представление о себе в новой роли.

В процессе человек понимает как ему сохранить все ценное из прошлого и приобрести новые ценности, которые открываются в настоящем. Внутренний конфликт находит решение, человек обретает смысл в своем новом положении, находит в нем сильные стороны, понимает как ему теперь вести себя с прежними знакомыми, как комфортно взаимодействовать с окружением на новой социальной ступени и в целом “обустраивается на новой территории” в психологическом плане.

Закрепление нового состояния.
Чтобы не было “откатов” к прежнему состоянию, обучаю человека поддерживать себя в будущем и помогаю сформировать устойчивый паттерн нового желаемого поведения.

Ниже отзыв Сергея:

А через время Сергей прислал еще одно сообщение:

Если вы переживаете в жизни сложный период и устали оставаться в этом положении – напишите мне, я знаю как вам помочь.

Бизнес-психолог, консультант по личной стратегии Вадим Фогель
Написать в Телеграм
Написать в МАХ